Obchodní podmínky

1. Základní informace

Prodávající: NeonAsset s.r.o., IČ: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1

Email: [email protected]

Tyto podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží.

2. Proces objednávání

1. Výběr zboží – Přidání produktů do košíku
2. Vyplnění údajů – Dodací a fakturační adresa
3. Volba dopravy – Výběr způsobu doručení
4. Volba platby – Výběr platební metody
5. Potvrzení – Odeslání objednávky

Kupní smlouva vzniká okamžikem přijetí objednávky prodávajícím.

3. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH 21%. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

Způsoby platby:

• Platební kartou – Online platba
• Bankovním převodem – Platba předem
• Dobírkou – Platba při převzetí
• PayPal – Online platba

4. Doprava a doručení

• Česká pošta – 2-3 pracovní dny – 99 Kč
• PPL kurýr – 1-2 pracovní dny – 149 Kč
• Osobní odběr – Praha 1 – Zdarma

Doprava zdarma při objednávce nad 2 000 Kč.

5. Odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele)

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta začíná dnem převzetí zboží.

Zboží musí být nepoužité, v originálním obalu. Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení zboží.

Oznámení zašlete na: [email protected]

6. Záruka a reklamace

Záruční doba: 24 měsíců od převzetí zboží

Záruka se vztahuje na vady výroby a materiálu.

Jak reklamovat: Kontaktujte nás emailem [email protected]. O reklamaci rozhodneme do 30 dnů.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracováváme osobní údaje v souladu s GDPR. Více v Zásadách ochrany osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení sporů

Pokud nejste spokojeni s řešením reklamace, můžete využít mimosoudní řešení u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

9. Kontakt

NeonAsset s.r.o.
IČ: 12345678
Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
Email: [email protected]
Po-Pá: 9:00-18:00, So: 10:00-14:00